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상영관 실내공기가 너무 나쁩니다

  • 작성자 : 김태신
  • 등록일 : 2014-04-14
  • 조회수 : 671

4.13(일) 6:40분 상영한 영화를 아내와 함께 보고왔습니다. 2시간이 넘는 시간동안, 몇번이고 도중에 나갈까 말까를 고민하다가, 참고 봤습니다. 아무리 리모델링은 한지 얼마 안되었다고 하지만, 세상에 이런 다중이용시설인 상영관 실내 공기가 이럴수가 있습니까? 도대채 시네센터측은 이 공간에서 영화를 감상하는 것이 가능하다고 생각한 것입니까? 제가 전문가가 아니라서 정확하게 말하긴 어렵지만, 2시간이 넘는동안 계속 포름알데히드를 비롯한 휘발성화학물질 냄새가 났습니다. 조금 지나니 눈도 따갑고, 두통까지 왔습니다. 세상에나... 어떻게 이런 시설을 개방할 수 있습니까?
이 일로 120 다산콜센타에 신고를 했지만, 저는 이런 부적격 시설에서 유료로 시민들의 건강을 해치는 것에 대해 분노를 금할 수가 없습니다. 아울러 적절한 피해보상을 요구합니다. 결코 그냥 넘어가지 않을 것입니다. 책임자의 사과와, 시정조치내용, 그리고 보상이 있어야 마땅합니다.

처리상태
처리완료
  • 답변자 : 이은숙
  • 등록일 : 2014-04-16

안녕하세요. 아리랑시네미디어센터입니다.
저희 영화관을 이용해주셔서 대단히 감사의 말씀을 드립니다.

고객님과의 유선연락을 통해 죄송하다는 말씀과 함께 개선하겠다는 의지를 밝힌바가 있듯이
고객님의 요구사항 이후로 저희 직원들은 최선을 다해 문제해결을 위해 노력하고 있습니다.
개관 후 충분히 공조기를 가동하고 자연환기를 통하여 실내공기를 개선하여 쾌적한 환경을
제공하여야 함이 당연한 것이나, 개관 후에도 낮은 기온으로 상영관내 고객님의 추위를 위해
공조기를 충분히 틀지 못하였고 각 상영관 출입문은 방문과 밀폐가 완벽하게 차단이 되어야 하기에
인위적으로 환기조치를 취해야 함에도 깊고 신중하게 생각하지 못하여 불편을 드린 점에
대단히 죄송스럽게 생각합니다

앞으로는 고객님의 편의서비스를 위해 최선을 다해 노력하고 개선해가는 시네센터가 되도록 하겠습니다.