자주찾는 질문

회원문의

Q
회원가입은 어떻게 합니까?
A
아리랑시네센터 홈페이지(http://cine.arirang.go.kr)에서 가입하시거나 아리랑시네센터 1층 매표실에 방문하셔서 가입하시면 됩니다.
Q
회원카드를 분실했습니다. 재발급은 어떻게 받을 수 있나요?
A
아리랑시네센터 회원카드를 분실했을 경우에는 1층 매표실에서 신분증을 제시하시고 본인 확인 후 바로 발급 받으실 수 있습니다.

영화 예매

Q
예매는 어떻게 하나요?
A
  • 아리랑시네센터 매표실(1층) 현장에서 예매하는 경우
    입장을 위한 발권은 영화 시작 10분 후 까지 가능합니다. 다만, 영화 시작시간 이후 상영분에 대한 별도 보상은 없습니다.
  • 맥스무비, YES24, 네이버·다음 등 주요 포털사이트에서 인터넷 예매하는 경우
    보시고자 하는 영화 시작 20분 전까지 예매가 가능합니다.

    다만 맥스무비 사이트 이외 인터넷 예매의 경우 좌석선택이 불가능하며, 임의 좌석이 부여됩니다.

  • 예매 취소는 영화 시작 20분 전까지 가능
    인터넷 예매분은 예매하신 인터넷 사이트에서, 현장 예매분은 아리랑시네센터 1층 매표실1층에서 예매취소하실 수 있습니다.

    현장에서 카드로 결제한 예매를 취소하시는 경우 좌석별 부분취소가 불가능하므로, 결제하신 좌석 전체를 취소하신 후 재결제 하셔야 합니다.

Q
인터넷 예매 후 티켓 수령은 어떻게 하나요?
A
인터넷을 통해 예매한 티켓은 아리랑시네센터 1층 매표실에서 수령하거나 무인발권기에서 출력 가능합니다.
티켓을 수령하실 때에는 예매번호를 제시해 주시거나 예매자 본인의 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 제시하여주시면 됩니다.
Q
티켓예매 시 할인되는 카드는 무엇이 있나요?
A
보다 나은 서비스를 위하여 할인이 가능 한 카드를 변경중에 있습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
할인카드 관련 더 자세한 내용은 아리랑시네센터 전화 02-3291-5541로 문의해주시기를 바랍니다.
Q
영화 요금은?
A

영화관람요금(평일, 주말, 공휴일 적용요금 동일)

영화관람요금
구분 관람요금 비고
조조 4,000원 각 상영관 1회차 상영작
성인 7,000원
어린이(만48개월 미만) 성인 보호자 1명에 유아 1명 무료 의료보험증 등 증빙자료 현장 확인, 좌석지정 없음
청소년(만48개월 ~ 만19세 미만) 6,000원 학생증 등 증빙자료 현장 확인
단체 5,000원 15인 이상 관람 시 현장 확인
우대할인 (경로/장애인/유공자 우대) 4,000원 현장 확인
문화누리카드 성인 5,000원 / 학생 4,000원 문화누리카드 현장 확인
동행카드 6,000원 동행카드 현장 확인
  • 경로우대 할인 : 만 65세 이상을 증명할 수 있는 신분증 제시 (생일 기준, 본인에 한함)
  • 유공자 할인 : 국가유공자증 등 증빙자료를 소지한 본인 외 동반 1인
  • 장애인 할인 : 복지카드 1급 ~ 3급 - 본인 외 동반 1인 / 복지카드 4급 ~ 6급 – 본인에 한함
Q
관람등급 기준은?
A
아리랑시네센터는 영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률을 철저히 준수하고 있습니다.
  • 전체 관람가 : 모든 연령의 관람객이 관람할 수 있는 영화
  • 12세 관람가 : 만 12세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화 (성인 보호자 동반 시 12세 미만 관람가)
  • 15세 관람가 : 만 15세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화 (성인 보호자 동반 시 15세 미만 관람가)
  • 청소년 관람불가 : 만 18세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화 (성인 보호자 동반과 관계없이 만 18세 미만이거나, 생일이 지나 만 18세 이상이라도 초중고 재학 중인 청소년 및 영유아는 입장 및 관람 불가)
  • 관련근거 : 영화비디오법 제29조 / 초, 중등교육법 제2조
Q
아리랑회원카드는 무엇인가요?
A
회원카드는 아리랑시네센터를 이용하면서 회원가입을 하신 분들에게 발급되는 카드로 아리랑시네센터를 이용 시 포인트가 적립되며, 이에 따른 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

극장 에티켓

Q
왜 극장 내 외부 음식물 반입은 제한되나요?
A

아리랑 시네센터는 쾌적하고 편안한 관람환경 유지와 효율적인 쓰레기 처리를 위하여 상영관내 음식물 반입을 제한할 수 있으니 음식물은 가급적 드신 후 입장하여 주시기 바랍니다.
특히 고객안전을 저해하거나 불쾌한 냄새ㆍ청소가 용이하지 않아 다른 관람객에게 피해를 줄 수 있는 음식물의 상영관내 반입을 제한하오니 불편하시더라도 성숙한 관람문화 정착에 협조해 주시기바랍니다.

  • ⑴ 소음이 심한 음식
    부스럭 소리가 심한 비닐포장의 제품 (과자류, 캔디류...), 캔음료는 상영관내에서 소리가 관람에 방해를 줄 수 있으므로 반입을 제한 합니다. 매점에선 종이상자와 종이컵에 팝콘과 음료를 담아 판매 합니다.
  • ⑵ 냄새가 강한 음식
    냄새가 심한 피자, 햄버거, 치킨, 김밥, 쥐포, 구운 오징어 등은 사람이 많은 곳에서 다른 고객에게 불쾌감을 줄 수 있으므로 절대 반입하지 않습니다. 매점에선 오징어의 경우 버터구이 오징어를 종이상자에 이중 포장하여 판매 하고 핫도그는 양파와 피클의 사용을 하지 않는 등 그 외 냄새가 강한 음식의 판매를 지양합니다.
  • ⑶ 고객안전
    병이나 캔 제품은 어두운 상영관내에서 고객이 밟아 넘어질 우려가 있고 깨지면 다칠 우려가 있어 반입 하지 않고 뜨거운 커피 또한 어두운 곳에서 엎지르게 될 경우 안전사고의 위험이 있으므로 되도록 반입을 제한 합니다
Q
늦게와도 입장할 수 있나요?
A
아리랑시네센터는 관객들의 편안한 영화관람을 위해 영화 시작 시간으로부터 10분이 지나면 입장을 제한합니다.
상영 시작 후 10분이 지나면 발권과 입장이 모두 불가합니다.

주차 안내

Q
주차는 어떻게 하면 되나요?
A
아리랑시네센터 부설주차장은 시네마빌딩에 위치하고 있습니다.
부설주차장 위치 : 서울시 성북구 아리랑로12길 4(돈암동 538-59)
Q
주차 요금은 어떻게 되나요?
A
주차 요금은 매5분마다 150원입니다.
다만, 영화 관람시에는 영화관람시간 포함 3시간 동안 무료이며,
아리랑시네센터 매표실(1층)에서 무료주차 확인도장을 받아가시면 됩니다.

극장 운영

Q
극장 휴관일은 언제인가요?
A
아리랑시네센터는 정기점검 및 시설 정비로 인하여 매월 두번째 월요일에 휴관합니다.
대관이나 특별행사 등으로 휴관일이 생길 경우나 운영 일정상 휴관하지 않고 정상 영업을 할 경우 미리 홈페이지에 공지드리겠습니다.
Q
문의전화는 언제 가능한가요?
A
  • 관람 및 예매 문의의 경우 휴관일을 제외한 평일/주말/공휴일 08:30~21:00
  • 대관, 단체관람 문의의 경우 휴관일을 제외한 평일 09:00~18:00
주말·공휴일과 같이 문의전화가 많거나 현장 고객이 많은 경우 전화예매가 원활하지 않을 수 있으니 이 점 양해바랍니다.
기타 문의사항은 홈페이지 Q&A게시판을 통해 문의주시면 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.